1、负责通过网络平台与客户进行沟通，解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等，及时为客户解决问题；

2、负责相关平台售前、售中及售后工作；

3、通过系统专业的产品知识及业务流程培训，负责在线上对客户的进行接待解答，及主动帮客户服务。

4、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单；

1、年龄18-35岁，打字速度不低于30字/分；

2、服从项目管理，逻辑思维清晰，有较强的理解力和沟通能力；

3、根据项目需求服从轮班制工作时间；