岗位概述：

为宴会销售团队提供高效的行政支持。必须参加到宴会销售部的宴会销售功能，通过带领客人参观酒店和协助宴会销售团队。必须在一个有礼的、安全的及有效的方式下履行他们的职责，按照酒店的政策和程序，确保高水平的服务。

职责和义务：

1.   完全熟悉市场宴会销售部的标准与程序并认真执行。

2.   建立和维护一套正确的档案管理体系。

3.   承担由部门经理和酒店管理层提出的额外工作职责。

4.   协助宴会销售部的日常运作工作。

5.   在销售总监、助理销售总监和销售经理的指导下协助准备所有宴会销售的报价及合同。

6.   带领客人参观酒店及协助宴会销售。

7.   完成所有的宴会销售合同和协助其他部门主管工作。

8.   维护和更新市场宴会销售部用于市场联络和提供报价的数据库。

9.   展示有效的语言和非语言的沟通技巧。

10. 展示有效的沟通，促进万豪的产品和服务。

11. 确保每日查看和更新Event Forecast Report。

12. 确保将宴会销售人员所需要的宴会及会议场地准确的输入CI/TY,并更新房间保留信息。

13.    通过观察预见客人的需求，和亲自了解或与其他同事的有效地沟通，提供及时有效的服务。

14.   根据酒店的目标引导工作实践和行为；始终如一地满足并超出内部和外部客人的期望。

15.      通过随时向客人和同事示范万豪服务标准，支持关爱计划文化。

16. 理解和遵守相关的工作场所的健康和安全标准。亲自确保遵守所有相关的职业安全和卫生及工作场所安全与卫生立法, 以及相关的酒店和万豪的政策.