【岗位职责】

1、天猫店铺售前客服;

2、通过阿里旺旺与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;

3、关注日常接待数据，提升转化率，响应时间，服务满意度等。

【岗位要求】

1、打字速度45字/分钟以上;

2、良好的服务意识和销售意识;

3、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣者优先；

4、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件;

5、有经验者晋升空间大；

6、需要在公司上班，不接受居家办公

【上班时间】

项目排班制，早班8:30-16:30；晚班16:30-0:00，上班时间随项目不同会有调整。