岗位职责:
1. 负责客房的日常清洁与整理工作,包括走房清扫、住房维护及夜床服务。
2. 严格执行客房部工作流程与卫生标准,确保房间设施完好、环境整洁。
3. 为住客提供热情周到的服务,及时响应客人需求,提升宾客满意度。
4. 服从上级的工作安排,配合团队完成部门下达的各项任务。
任职要求:
1. 具备良好的服务意识与职业道德,坚持以客为尊的服务理念。
2. 熟悉客房服务操作流程,掌握专业的清洁技能与开夜床规范。
3. 身体健康,吃苦耐劳,能适应轮班工作制及较强的工作节奏。
4. 具有团队合作精神,沟通能力强,能妥善处理工作中的突发情况。
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