岗位职责:
1、 负责所属团队的日常管理以及巡场工作;
2、 负责日常数据汇总和报表输出;
3、 合理安排团队人员的调度,确保工作有序进行;
4、 运用沟通技巧,解决用户各类疑问;
5、 熟悉产品和流程的各类节点,及时给予一线坐席业务支撑。
任职要求:
1、 大专以上学历,客服工作一年以上;
2、 快速的学习能力和一定数据分析能力;
3、 有一定的团队培训能力。
月休6天
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