岗位职责:协助宾客服务经理监督前台和其他前厅部门的工作并提供对客服务,在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。 在所有服务区域支持员工的服务并确保正确的对客服务,负责大堂欢送,贵宾接待等维持酒店与顾客的桥梁关系,确保客人在酒店期间得到满意的服务。
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