招聘岗位:电商客服实习生(主要针对淘宝、天猫、京东等签约品牌)
【岗位职责】
1.负责通过网络平台与客户进行沟通,解答客户疑问、客户投诉处理、客户建议接纳等,及时为客户解决问题;
2.负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单;
3.专业不限,具备基本的电脑操作知识,打字速度不低于40字/分钟;
4.性格温和有耐心,逻辑思维清晰,有较强的理解和沟通能力;
5.8小时工作制早晚班次:早班08:00--17:00晚班15:00--24:00,根据项目不同班次会做调整;
【相关福利】
1.无责底薪2000+绩效+品牌激励(无需营销,绩效考核满意度与回复率);
2.毕业后晋升空间大,一年2次晋升涨薪机会,清晰的职业发展渠道:客服专员-客服组长-客服主管-客服经理-总监-集团合伙人;
3.轻松的工作环境,舒适的休息区域,良好的公司氛围;
4.节假日礼物发放,员工关怀;
5.国家法定节假日正常调休;
6.转正后带薪年假、优质培训、4-6天调休福利;
【工作地点】
桂林市七星区创新道信息产业园9栋3层