岗位职责：

1、接听来自日本用户的来电或邮件，做好信息搜集和记录；

2、根据流程要求和服务要求，及时响应用户提出的请求和问题；

3、为用户排查和处理简单的IT相关问题；

4、依据流程升级问题到其他团队，必要时持续跟踪直到问题解决；

岗位要求：
1、工作语言：日语，达到N2及以上水平，具备熟练的日语听说读写能力，能流利地用日语进行电话和邮件沟通。
2、对电脑、IT相关内容感兴趣，熟练使用OFFICE办公软件。
3、具备较强的服务意识，积极主动学习，有耐心、热情，有进取心，有团队精神。
4、可接受大四实习生。
5、在符合录用条件的前提下，优先录用持残疾证（肢残轻度三级）人士。

福利待遇：

1、工资待遇：月薪：3800元-4300元，年收入46000-55000元，每年有调薪机会。
2、六险一金：从正式录用当月开始购买五险、住房公积金（公积金为最高缴纳比例（12%））、商业保险。

3、培训：公司提供完备岗位培训。
4、休假：周末双休，享受病假、婚假、年休假等假期。
5、提供食宿：免费工作餐、提供宿舍。

6、其他福利：生日礼金，过节费，年度免费体检等。