岗位职责:
1. 为老客户提供优质售后服务,包括答疑解惑、理赔咨询、新单办理及投诉处理。
2. 为客户提供风险保障建议及家庭财务规划方案。
3. 配合公司宣传活动,维护客户关系并拓展新业务。
4. 参与团队组建工作,辅导新进人员成长,协助开展内部培训。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够专业地解决客户问题。
2. 熟悉保险或金融服务流程,具备基础的财务规划知识。
3. 具有团队协作精神,愿意从事团队管理与人才培养工作。
4. 拥有相关行业工作经验者优先考虑。
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