职责描述

1. 作为总经理助理，跟进客户及VIP客户的订单管理；

2. 使用各种线上，线下渠道开发客户。包括开发信，电话，海关数据，阿里巴巴国际站，Google搜索、Facebook等；

3. 高质量地通过各种方式，来搜寻，筛选潜在客户，并进行客户开发动作；

4. 高效响应阿里国际站询盘及咨询，积极利用访客营销、站内营销、EDM营销、RFQ等，提升询盘转化和订单转化，促成客户下单及长期复购合作；

5. 跟进落实订单流程，询盘-报价-样品-下单-收款-出货，处理客户投诉和客情维护等；

6. 客户维护及拓展客户关系，与客户建立长期深入合作，发掘客户潜在需求；

7. 持续跟进客户经营情况及订单回款情况，防止出现坏账情况；

8. 收集、整理、汇总海外市场潜在客户的信息资料，建立并持续完善客户档案；

9. 收集同类市场和竞争对手信息，分析产品，为潜在客人和老客户二次开发做好准备；

10. 协助供应链开发及供应商的沟通；

11. 完成上级布置的其他工作。

职责要求

1. 本科及以上学历（拥有欧美留学背景者优先）；

2. 英语6级以上，或者具备流利的英文听说读写能力，能直接与外国客户电话沟通；

3. 一年及以上院/校级学生干部经验者优先；

4. 具备良好的职业道德和个人修养，高质量的人际影响能力；

具备良好的团队合作能力和沟通能力，善于与外界沟通交流。