职位详情
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广西-桂林
大专
3-5年
岗位要求：
1、建立并完善客户服务整体工作机制，优化客服业务标准及流程
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制，分析业务数据，制定相应的解决方案
3、对用户满意度负责，统筹客户投诉处理，降低投诉率，提升用户体验
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训，按时完成工作指标
5、负责当年物业服务费收费策划、组织实施工作
6、负责社区文化活动策划组织实施工作
7、负责项目创收服务策组织实施工作
