岗位职责:
1、执行公司的各项决策、计划;
2、制定、实施项目月度季度及年度工作计划;
3、负责项目财务预算及报批,严格控制日常费用支出;
4、制定物业管理综合服务费收费方案,按时收取物业费;
5、负责处理项目业主投诉,并及时回应解决,属其它部门投诉及时传递与反馈。
6、负责项目报修跟进及管理;
7、负责检查、监督及考核各岗位的工作标准与服务品质;
8、负责对项目各标识标牌规范使用,保证有效性、可追溯性;
9、梳理项目物业管理制度,实施流程把控;
10、定期开展业主调查及访问活动,与业主保持良好的关系;
11、洽谈增值服务,为项目业主提供便利;
12、完成领导交办的工作。
岗位要求
1、3年以上物业住宅小区管理经验,熟悉物业前期介入、销售配合、常规管理流程、物业行业政策;
2、熟知房屋、设备和小区管理事务,具较强的经营管理能力;
3、有物业服务品质保障、小区区经营、文化活动组织、实践管理经验;
4、熟练使用办公软件;
5、具有较强的组织领导与协调能力,工作勤奋务实,作风正派,并具有较强的责任心,使命感以及团队合作精神,具备良好的语言表达能力及亲和力。