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【岗位要求】

1､20-30周岁，男女不限，打字速度40字/分钟，熟练运用word、excel软件；

2、有以下相关工作经验择优：客服、导购、销售、旅游电商平台（飞猪、携程等），对手表、首饰、家纺、服饰类产品较为了解。

3、熟悉千牛、旺旺等聊天软件；熟悉天猫、京东等网络购物平台，善于发现客户需求，能在短时间内了解商品特性并为顾客解答和推荐。

【岗位职责】

1、此岗主要负责天猫旗舰店服饰类项目，用千牛电商交易平台回复客户售前咨询，促进交易达成； 

2、熟悉商品特点及卖点，了解客户需求，主动引导客户下单； 

3、负责订单跟踪与信息核实，对于未付款订单，了解未成交客户的情况，及时催促成交；

4、 负责提高顾客满意度，提高客服好评率及店铺转化率。

【工作时间】（月休6天)

早班 8:30-17:30；中班 13:00-22:00；晚班 15:00-24:00

【薪资待遇】

1、综合薪资：3000-5000元

2、中晚班：餐饮补贴10元/次

3、入职五险一金，全勤奖、绩效奖、销售额奖、员工团建、下午茶、年度旅游、年度体检、外派学习等

4、个人成长月度规划、专业能力培训，透明的晋升机制 、平台

5、晋升空间：每年3次晋升加薪机会

【工作地址】桂林市七星区创意产业园