职位详情
电商平台客服专员
4000-5000元
广西桂林七星区
大专
经验不限
浏览量： 9606 投递量： 347 更新于：2022-10-26
张先生
桂林洁伶工业有限公司
直聊
职位福利
五险
带薪年假
国家法定假
包住
年终奖金
绩效奖金
节日福利
员工旅游
员工培训
生日福利
职位描述
接受应届生
招聘人数 ：2 人
到岗时间：不限到岗
岗位职责：
1.负责公司电商平台的客服工作（包括售前、售中咨询），引导客户达成交易；
2.跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进；
3.根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4.对客户反馈的问题进行记录，并反馈给相关负责人跟踪问题的解决。
5.承办上级交办的其它事项。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限；
2.性格活泼开朗，有耐心，沟通能力强；
3.电脑打字速度迅速，熟悉电商平台基础知识，熟悉网络购物流程，
4.具备良好的团队意识和协作组织能力，有一定的团队管理经验者优先考虑。
上班时间：做六休一，白班8.30-16.30 中班16.00-24.00。
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面试评价
匿名
面试官nice 企业环境不错
2022-03-01
企业环境：
5.0
面试官：
5.0
描述相符：
5.0
[面试过程] 就正常的两轮面试，感觉不难。HR一面，用人部门二面。
[其他评价]
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