岗位职责：
1、负责处理订房、订餐、订车、安排司机与导游工作。
2、负责及时处理行程中团队的操作性一切问题。
3、负责桂林线路的设计、行程、价格核算等工作。
4、负责积极配合交单给计调操作同事或合作商完成工作。
5、负责灵活的应变能力和责任心，及时的处理好客户的问题和导游带团中的一些计划上不清楚的地方。
6、团队结束后进行跟进司导的下团、清账的工作。
7、负责任何投诉或保险等问题的处理。
岗位要求
1、二年以上操团工作经验。
2、有处理过投诉旅游相关工作经验。
3、有责任心，执行力强，及时处理旅游过程中出现的一切问题。
4、有团队精神、坦诚。
5、能够熟练的应用及操作办公系统，能熟练使用各类office办公软件；
6、服务意识强，具备抗压能力，工作认真细致，具有较强责任心；
其他