1.负责国外客户邮件问题的处理; 2.负责国外客户的电话咨询及网站在线客服系统咨询; 3.跟进国外维修机处理(从登记信息-维修-寄出客户确认最终完成); 4.客服VOC客户信息和问题登记。收集并反馈质量,app等软硬件问题信息。 5.销售和补发外海客户配件。 6.完成领导分配的任务
1.英语4级以上; 2.做事细心,耐心,有较强的抗压能力; 3.熟悉办公软件操作,word,excel,PPT,善于收集和分析数据; 4.积极主动,责任心强; 5.有相关摄影或摄影器材知识者优先。 6.能接受节假日值班,调休安排。