1.负责国外客户邮件问题的处理；
2.负责国外客户的电话咨询及网站在线客服系统咨询；
3.跟进国外维修机处理（从登记信息-维修-寄出客户确认最终完成）；
4.客服VOC客户信息和问题登记。收集并反馈质量，app等软硬件问题信息。
5.销售和补发外海客户配件。
6.完成领导分配的任务

相关要求

1.英语4级以上；
2.做事细心，耐心，有较强的抗压能力；
3.熟悉办公软件操作，word,excel,PPT,善于收集和分析数据;
4.积极主动，责任心强;
5.有相关摄影或摄影器材知识者优先。
6.能接受节假日值班，调休安排。