特别说明：本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。

【可接受无经验者，有入职培训】

【五险一金+月休6天】

岗位职责：

1、此岗位主要负责斯凯奇运动品牌天猫店铺线上售前售后工作，有运动鞋，男鞋，女鞋，童鞋，服饰，使用千牛工作台为客户解答疑惑，达成销售，以及处理客户售后退换货、物流、质量问题等工作

2、售前部分：能熟悉店铺商品各类商品科技名称以及对应的卖点，了解客户需求，洞察客户需求引导达成销售

3、售后部分：为客户解决售后相关的问题，售后问题包含【物流问题、质量问题、错漏发问题、退货换货问题等】

4、主动积极和配合完成客服主管分配的其他工作安排

上班时间：早班：8:30-17:30  中班：13:00-22:00  晚班:  15:00-24:00

（一周一次排班，月休6天，排班调休制，班次安排根据业务组内统一进行排班））

岗位要求：

1、对电商行业感兴趣，打字速度60字/分钟及以上，电脑操作熟悉

2、性格外向开朗，对于运动品牌有高度的热情，有线上或线下销售经验，从事运动类目的销售、有一定投诉处理经验优先考虑

3、有较强的学习能力和执行力，具备良好的客户服务意识、沟通能力、文字表达能力、抗压能力

4、工作配合度高，能接受工作岗位的调动和活动期间班次的临时调整

5、大专以上学历（接受非全日制），如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽学历限制；

我们可以给你：

1、社保福利：入职购买五险一金

2、对接品牌：对接国内外一线优秀品牌

3、晋升空间：每年2次晋升加薪机会，清晰的职业发展渠道

4、培训机制：设有规范的入职培训及岗位技能提升培训

5、餐补福利：中班晚班提供10元/天的餐补

6、团建拓展活动：定期季度团建，省外/出国游

7、设立员工关怀委员会：员工生日惊喜、暖心节日礼物、员工兴趣帮派

8、其他福利：年终奖、年度体检、入职满一年享受5天带薪年假等