职位详情
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广西-桂林
大专
1-3年
岗位职责
1. 站点运营管理
- 负责配送站点的日常运营，确保订单准时、高效配送。
- 监控配送数据（如准时率、投诉率等），优化工作流程。
2. 团队管理
- 负责骑手团队的招聘、培训、排班及绩效考核。
- 协调骑手关系，解决突发问题，提升团队凝聚力。
3. 客户服务
- 处理用户、商家的投诉与反馈，提升配送服务质量。
- 维护与合作商户的长期关系。
4. 安全管理
- 落实骑手交通安全及防疫规范，定期组织安全培训。
5. 成本控制
- 合理控制站点运营成本（如物资、设备损耗等）。
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任职要求
1. 经验背景
- 1年以上物流、配送或零售行业管理经验，熟悉O2O业务优先。
2. 能力素质
- 较强的团队管理、沟通协调能力，能承受高强度工作压力。
- 数据敏感，熟练使用办公软件分析运营报表及电脑操作。
3. 其他要求
- 高中/中专以上学历，有驾照并能熟练驾驶电动车者优先。
- 责任心强，具备突发问题处理能力。
电话联系时间：上午09:00-12:00 下午14:00-17:30
