在物业行业中,有几个工作岗位目前相对较为紧缺,这些岗位的职责也各有侧重。以下是桂林人才网整理的一些常见的紧缺岗位及其职责,仅供参考:
物业经理:
职责:负责制定物业公司的经营和发展战略,制定相应政策和流程;组织、协调和管理公司的日常运营工作,确保各项业务顺利进行;负责招聘、培训和管理公司员工,并进行绩效考核;与业主和居民保持良好的沟通和合作关系,解决各种投诉和纠纷;制定和执行物业维修和保养计划,确保物业设施的正常运行;负责物业财务管理和预算控制。
维修工程师/工程维修:
职责:负责定期巡视和检查物业设施的运行情况,及时发现问题并进行维修;维护和保养电梯、消防设备、空调系统等重要设施;处理紧急维修事项,确保物业设施的正常运行;安排和管理外包维修公司的工作,并进行监督和检查;整理维修记录和报告。
物业管家/楼宇客服管家:
职责:负责业主来访接待登记、电话接听、报修、投诉、回访等工作;维护业主关系,及时了解业主的服务需求与建议;负责责任区费用的催缴及业主装修手续办理等相关工作;开展社区文化活动。
物业客服:
职责:作为物业公司与业主或居民之间的桥梁,负责接待来访、接听电话、处理投诉和建议等工作;为业主提供咨询和服务,解答疑问;协助物业经理处理各种纠纷和问题。
财务收费岗:
职责:负责物业管理费的收取、核对和记录工作;编制相关财务报表和账目,确保财务数据的准确性和完整性;协助物业经理进行财务预算和控制工作。
此外,市场营销岗、电商运营、新媒体运营等岗位在物业行业中也逐渐受到重视,这些岗位需要具备一定的市场分析和营销策略制定能力,以及良好的沟通和团队协作能力。
以上岗位在物业行业中都扮演着重要的角色,但由于不同物业公司的规模、业务范围和管理模式存在差异,因此具体岗位的职责和要求也会有所不同。如果您对某个岗位感兴趣,可以访问桂林人才网详细了解该岗位的职责和要求,查询相关的桂林招聘信息。